Misia
EuroCloud Europe (ECE) sa venuje otázke akceptácie cloudových služieb na medzinárodných trhoch a podpore zákaznícky orientovaných cloudových služieb a riešeniu zákazníckych požiadaviek voči poskytovateľom cloudových služieb. Z toho dôvodu Eurocloud Európa udržuje sústavný dialóg s partnermi Eurocloud siete a rôznymi vládnymi a regulačnými organizáciami.
Eurocloud Európa vyvinul a zabezpečuje certifikačný koncept s názvom: “Eurocloud Star Audit”, ktorého cieľom je vytvoriť a udržiavať dôveru na oboch stranách, medzi dodávateľmi cloudových služieb a zákazníkmi. Podstatou ECSA a auditu cloudových služieb je zabezpečenie overiteľného kvalifikovaného hodnotenia kvality cloudových služieb
Vízia
Ak zoberieme do úvahy zložitosť poskytovania cloudových služieb, v súlade s dodržiavaním ich podmienok, bezpečnosťou a ochranou dát, pre zákazníkov je veľmi zložité vyznať sa a transparentne porovnávať rôzne ponuky riešení. Malé a stredné podniky (MSP) majú výrazné prínosy z využívania cloudových služieb. MSP majú na jednej strane menej skúseností s outsourcingom IT, s prípravou zmluvných vzťahov, manažmentom servisných služieb a SLA (Service level Argument), ochranou citlivých údajov a osobných dát ale súčasne vyžadujú vysokú kvalitu, jednoduchý prístup a primeranú podporu pre implementáciu cloudových služieb. Na rozdiel od známych certifikátov z oblasti IT, ako napr. ISO 27001/27002, ISAE3402 (predtým SAS70/SOX), sa Star Audit EuroCloudu sústreďuje na obsiahnutie všetkých relevantných oblastí, ktoré sa dotýkajú potrieb zákazníkov. Certifikát ECSA dômyselný nástroj slúžiaci zákazníkom pre opodstatnený výber cloudových služieb a výrazne redukuje potreby individuálnych zákazníckych auditov. ECSA je riešením EuroCloud Europe, nástrojom ktorý garantuje vysokú transparentnosť procesu a je výborným vodítkom ako pre zákazníkov, tak aj pre prevádzkovateľov cloudových služieb.
Pridaná hodnota riešenia
EuroCloud Star Audit (ECSA) predstavuje vyspelú certifikačnú schému a koncept, zameraný na riešenie problematiky cloudových služieb. Od svojho vzniku počiatkom roku 2011, EuroCloud porovnáva cloudové služby s požiadavkami ECSA auditovacej koncepcie a pokrýva všetky subjekty, ktoré tvoria dodávateľský reťazec cloudových služieb. ECSA má prísny a nemenný rozsah otázok, pokrývajúci dôležité oblasti cloudovej problematiky: profil poskytovateľa, zmluvu a súlad zmluvy s predpismi, vrátane bezpečnosti dát, súlad s národnými právnymi predpismi, požiadavkami na bezpečnosť dát a prístupu, vplyv na prostredie a požiadavky na technickú infraštruktúru, požiadavky na procesy a relevantné časti SW aplikácií. Otázky pokrývajú aj otázky implementácie služieb až po otázky súvisiace s interoeprabilitou a portabilitou údajov. V takom prípade, ak cloudové služby zodpovedajú auditovacím kritériám ECSA, je zaručené, že poskytovateľ získa ECSA certifikát. Pri dodržaní predpokladu, že poskytovateľ nebude meniť profil cloudových služieb a cloudového á platnosť 2 roky od jeho vystavenia. EuroCloud Star Audit je spoločnou aktivitou, ktorá je vykonávaná partnermi ECSA eko systému. ECSA má modulárnu štruktúru a ponúka možnosť získania troch úrovní certifikácie (ktoré sú zvýraznené získanými hviezdičkami). ECSA certifikácia je vhodná nielen pre veľké spoločnosti a cloudové riešenia, ale môže byť získaná aj prevádzkovateľmi na úrovni SMP.
Výzva
Výber najvhodnejšieho dodávateľa cloudových služieb znamená posúdenie mnohých ponúk cloudových služieb na trhu. Overené kritéria pre výber outsourcingového partnera, resp. partnerov obsahujú tieto prvky:
- Dlhodobú reputáciu na základe dobrých služieb
- Priamy kontakt s poskytovateľom, alebo často blízkosť IT infraštruktúry poskytovateľa a pôsobiska užívateľa
- Sektorové skúsenosti v sektore, v ktorom pôsobí užívateľ a moderná, súčasná IT platforma poskytovateľa ( SW, HW, infraštruktúra )
To by mali byť vlastnosti zabezpečované cloudom, ktorého služby sú...
- Spravidla lízované, často s prvkami, cenovo škálovateľnými smerom hore aj dole, v závislosti na ich aktuálnom využívaní;
- Konštruované tak, aby boli nezávislé na umiestnení, platforme a priemyselnom segmente.
- Sústavne vyvíjajúci sa v súlade so vstupom nových dodávateľov na trh.
Spôsob, akým sú tieto služby zabezpečované ja často veľmi zložitý a nesúvisiaci s miestom pôsobenia užívateľa, alebo poskytovateľa. Napr. môže byť žiadúce skontrolovať, či SW služba poskytovateľa v krajine užívateľa má určité zariadenia ( napr. výpočtové a úložné kapacity) v zahraničí a či tieto sú predmetom špeciálnej dátovej ochrany a finančnej, daňovej závislosti.
Kritériá
ECSA hodnotí cloudové služby podľa sústavy kritérií a podľa publikovaného katalógu kritérií. Výsledok auditu reprezentuje uznávanú úroveň cloudovej služby.
Certifikačný proces vychádza z overených skúseností (best practices) a dáva odpovede na typické otázky manažérov, ktoré kladú pri hľadaní vhodného poskytovateľa cloudových služieb. Na rozdiel od auditov, zameraných výhradne na bezpečnosť a ochranu dát, proces cloudovej certifikácie pokrýva celé spektrum funkcií cloudových služieb a overuje ich súlad s požiadavkami v jasne formulovaných a porozumiteľných formuláciách.
Poskytovatelia služieb, ktorí obdŕžia certifikačnú pečať EuroCloudu môžu demonštrovať, že ich riešenie zodpovedá kritériám, tak ako to je potvrdené dôslednou certifikačnou audítorskou procedúrou EuroCloudu.
Dočítajte sa viac informácií o ECSA katalógu v časti:
PUBLIKÁCIE
Zaradenie do kategórií
Podobne, ako všeobecne známa klasifikácia hotelov, môžu poskytovatelia cloudových služieb získať * až ***** hviezdičiek v hodnotení EuroCloudu. Naviac, používanie Euro Star audit EuroCloudu je licencované. Toto slúži ako bezprostredná orientácia pre potenciálnych zákazníkov.
Eko-systém
Eurocloud Európa buduje celosvetový ekosystém partnerov. Získaj viac informácií, súvisiacich s ECSA partnerským modelom:
PARTNER