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<P2>CRM‐Systeme aus der Cloud können im Bedarfsfall (neuer
Produktlaunch, saisonale Marketingkampagne) von den
Fachabteilung selbst aufgesetzt, erweitert oder ergänzt
werden.
<P3>Abstimmungsprozesse sowie Prozesse, die eine enge
direkte Zusammenarbeit im Unternehmen und auch zwischen
verschiedenen Unternehmen erfordern, können durch
Collaboration‐Services aus der Cloud flexibel und dynamisch
gestaltet werden.
Um die volle Leistungsfähigkeit zu erreichen, ist eine Verankerung der
Cloud‐Prinzipien Skalierbarkeit und Dynamik in der Strategie eines
Unternehmens notwendig.
3.2.2
Den strategischen Rahmen schaffen
André Kostolany (Börsen‐ und Finanzexperte, 1906–1999) sagte in seinem
Buch „Die Kunst über Geld nachzudenken“ die Konsolidierung und
Konzentration der Internetindustrie als logische wirtschaftliche Entwicklung
voraus. Man kann Cloud‐Computing und die damit verbundene
Standardisierung der IT hin zu einem Commodity‐Service als die Erfüllung
dieser Prophezeiung sehen. Denn so wie sich niemand überlegt, welche
komplexen Abläufe und Technologien zusammenspielen, um Strom aus der
Steckdose zu bekommen, so wird man sich in Zukunft genauso wenig
Gedanken über die Konsumation von IT‐Services machen müssen – dies ist
heute z.B. bei Diensten für private E‐Mails schon soweit.
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Um mit Cloud‐Computing Erfolg zu haben, brauchen Unternehmen ein „Big
Picture“. Sie brauchen eine langfristige, übergreifende IT‐Strategie und
einen Plan, diese zu erreichen bzw. diese schrittweise umzusetzen. Die
Fragen, die sich für Unternehmen somit stellen, lauten: Wie kann das
Unternehmen die gesetzten Unternehmensziele in immer dynamischer
agierenden Märkten erreichen? Welche Business‐Prozesse müssen neu, d.h.
dynamischer und flexibler gestaltet werden? Wie kann Cloud‐Computing
diese unterstützen? Welche Cloud‐Services benötigt das Unternehmen, und
welche IT‐Strategie hilft, diese effizient und effektiv für die gesetzten Ziele
zu nutzen?
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Weitere Informationen finden sich in der Webedition des Buchs unter
im Artikel „Der strategische Rahmen für Cloud‐Projekte“.
